THÍCH NGHI VÀ DẪN DẮT SỰ THAY ĐỔI

Adaptability and Leading Change

Trong ngành hospitality, thay đổi là điều tất yếu từ nhu cầu khách hàng, công nghệ, tiêu chuẩn dịch vụ đến mô hình vận hành. Khả năng thích nghi và dẫn dắt đội ngũ vượt qua biến động vì thế trở thành năng lực cốt lõi của mọi nhà quản lý. Khóa học “Thích nghi và dẫn dắt sự thay đổi” được thiết kế nhằm giúp lãnh đạo phát triển tư duy linh hoạt, chủ động và khả năng định hướng đội nhóm khi đối mặt với những thay đổi liên tục.
 
Chương trình cung cấp cách tiếp cận toàn diện thông qua việc ứng dụng các mô hình quản trị thay đổi đã được kiểm chứng như Lewin, ADKAR và Kotter’s 8 Steps, kết hợp với các tình huống thực tế trong môi trường khách sạn. Học viên sẽ hiểu rõ bản chất của sự kháng cự, biết cách nhận diện dấu hiệu tâm lý trong quá trình chuyển đổi, và học các phương pháp giúp nhân viên đi qua thay đổi với sự tự tin và đồng thuận.
 
Khóa học giúp học viên không chỉ “phản ứng” tốt trước thay đổi, mà còn biết dẫn dắt, truyền cảm hứng và tạo ra một văn hóa linh hoạt, sẵn sàng thích nghi. Đây chính là nền tảng để đội ngũ duy trì hiệu suất, tinh thần và khả năng cạnh tranh trong một thị trường không ngừng chuyển động.
 
Nội dung chuyên đề:
– Leading with Adaptability in a Constantly Changing Hospitality Environment
– Applying Proven Change Management Models to Guide Successful Transitions
– Exploring Lewin, ADKAR, and Kotter’s Frameworks through Real-World Scenarios and Activities
– Recognizing and Managing Resistance to Change with Confidence and Clarity