Blog

Khách sạn không Quầy Lễ tân: Xu hướng công nghệ hay ranh giới của bản sắc dịch vụ?
13/05/2026 90 lượt xem

Tương lai của khách sạn không còn là điều “sắp xảy ra”. Nó đang diễn ra ngay trước mắt chúng ta. Hãy thử tưởng tượng một sảnh khách sạn không có nhân viên đứng sau...

Coaching và Mentoring không giống nhau
13/05/2026 68 lượt xem

Coaching và Mentoring không giống nhau Và người lãnh đạo sẽ vô tình làm chậm sự phát triển của đội ngũ nếu sử dụng hai phương pháp này như thể chúng là một. Chúng ta...

Hệ Thống Dịch Vụ Vững Mạnh – Nền Tảng Tạo Nên Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
13/05/2026 49 lượt xem

Có một điều tôi luôn chia sẻ với các nhà quản lý và đội ngũ của mình: Dịch vụ xuất sắc không đến từ khoảnh khắc ngẫu hứng, mà được tạo nên từ một hệ...

Khai vấn lãnh đạo là gì?
02/04/2026 85 lượt xem

What is Leadership Coaching? Và vì sao lãnh đạo thời đại mới không thể thiếu Coaching? Trong nhiều năm làm vai trò điều hành, tôi nhận ra một điều rất thật: Khi bạn là CEO,...

Hiệu suất cao với độ tin cậy cao
09/03/2026 106 lượt xem

Hiệu suất cao với độ tin cậy cao (High Performance with High Integrity) Trong suốt nhiều năm làm quản lý và điều hành, tôi nhận ra một điều rất rõ: Áp lực tạo ra kết...

Tương lai của ngành kinh doanh khách sạn: Không phải sắp đến mà nó đã ở đây rồi!
09/03/2026 90 lượt xem

(Ý tưởng bài viết dựa trên chia sẻ của Bruno Fallegger – CEO and Founder, BPN Solutions) Có một thực tế mà những người làm nghề lâu năm như chúng ta đều hiểu rất rõ....

10 Kỹ năng mềm cốt lõi giúp mỗi người bền vững hơn trong sự nghiệp
05/03/2026 99 lượt xem

Có một câu nói mà tôi thường chia sẻ với đội ngũ của mình: “Chuyên môn giúp bạn được tuyển dụng. Kỹ năng mềm quyết định bạn đi được bao xa và ở lại được...

Ấn tượng đầu tiên: Khoảnh khắc nhỏ, sức nặng rất lớn
12/02/2026 96 lượt xem

Tôi đã gặp không ít người bước vào một cuộc gặp, một buổi kết nối hay một buổi phỏng vấn với tâm thế… “tới đâu tính tới đó”. Họ giới thiệu bản thân một cách...

Làm việc với người thiếu tự nhận thức: Khó, nhưng không phải bất khả thi
30/01/2026 134 lượt xem

Khi sự tử tế gặp đúng giới hạn, và sự thật được nói ra với lòng trắc ẩn, đó là lúc lãnh đạo thật sự bắt đầu! Tự nhận thức: Kỹ năng quý giá nhưng...

Mở rộng nhận thức lãnh đạo: Khung cửa sổ Johari và hành trình khai mở bản thân
30/01/2026 140 lượt xem

Muốn dẫn dắt người khác, người lãnh đạo phải dám dẫn dắt chính mình trước! Từ kiểm soát sang khai phóng: Cuộc chuyển mình trong tư duy lãnh đạo. Trong hành trình khai vấn cho...

12 Thiên kiến tư duy đang âm thầm cản trở bạn (mà bạn không nhận ra)
30/01/2026 170 lượt xem

Dành cho những ai muốn ra quyết định tốt hơn, rõ ràng hơn và tỉnh táo hơn! Bạn nghĩ mình kiểm soát được suy nghĩ và quyết định của chính mình? Sự thật là: Tâm...

Muốn gia tăng ảnh hưởng gấp 10 lần? Đừng chỉ nói. Hãy bắt đầu bằng câu hỏi.
30/01/2026 132 lượt xem

Trong vai trò lãnh đạo, khai vấn và người phát triển con người, tôi từng tin rằng: “Lãnh đạo là người có câu trả lời tốt.” Nhưng theo thời gian, tôi nhận ra: Lãnh đạo...

7 Hệ thống tạo nên đội nhóm hiệu suất cao
30/01/2026 118 lượt xem

Trong suốt hơn 25 năm làm việc trong ngành dịch vụ khách sạn và phát triển con người, tôi nhận ra một sự thật: Hiệu suất cao không đến từ phép màu. Càng không phải...

Sự rõ ràng là lòng tốt: Đừng né tránh những cuộc trò chuyện khó khăn
30/01/2026 104 lượt xem

  “Là một người lãnh đạo, bạn không thể tránh khỏi những cuộc trò chuyện khó khăn. Nhưng bạn có thể lựa chọn: né tránh, hoặc đối diện bằng sự trung thực và lòng trắc...

Bài 9. Chuyên nghiệp hóa và nhân bản: “Làm sao để mở rộng, không phụ thuộc vào bạn”
25/01/2026 102 lượt xem

Mở thêm cơ sở không có nghĩa là bạn phải “nhân đôi sự mệt mỏi”. Bạn là chủ một khách sạn hoặc homestay đang vận hành ổn định. Giờ đây, bạn muốn mở rộng mô...

Bài 8. Tối ưu và phát triển: “Tối ưu trải nghiệm khách hàng để giữ review và tăng lợi nhuận”
20/01/2026 101 lượt xem

Khi khách đã đến. Hãy khiến họ muốn quay lại (và giới thiệu thêm bạn bè). Bạn là chủ một khách sạn hoặc homestay đang vận hành ổn định và muốn bước sang giai đoạn...

--------------------------------

Đồng hành cùng Dao Nguyen Leadership

Liên hệ ngay với chúng tôi qua số hotline 090 948 3378 để được hướng dẫn. Chúng tôi trân trọng và rất hân hạnh được phục vụ!